ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
BEVEZETŐ RENDELKEZÉSEK
A jelen ÁSZF a Carimpex 95 Kft. által nyújtott szerviz szolgáltatás igénybevételének feltételeit és részletes szabályait tartalmazza.
A jelen ÁSZF a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény 6:77. §-ban foglalt általános szerződési feltételnek minősül.
A jelen ÁSZF minden esetben a szerviz szolgáltatás igénybevételére kötött egyedi szerződés elválaszthatatlan részét képezi. Ennek megfelelően az egyedi Szerződés csak az ÁSZF elfogadását követően jön létre érvényesen. A szerviz szolgáltatás igénybevételével az Ügyfél egyértelműen kifejezésre juttatja, hogy a jelen ÁSZF-ben (ideértve annak mellékleteiben) foglaltakat elolvasta, megértette és elfogadta.
Szolgáltató Adatai:
Név: Carimpex 95 Kft.
Székhely: 1106 Budapest, Maglódi út. 6.
Email cím: szerviz@carimpex.hu
Honlap: https://carimpex.hu/
Adószám: 10843635-2-42
Fogalmak
Weboldal: a szolgáltató carimpex.hu URL címen elérhető weboldala, ahol az Ügyfél bejelentheti a Szerviz Szolgáltatásra vonatkozó igényét.
Szerviz Űrlap: a Weboldalon található űrlap, amelyen keresztül az Ügyfél bejelentheti a meghibásodást és a szerviz igényét. https://carimpex.hu/szerviz
Szerviz Szolgálatás: autószerelés, gumiszerelés, futómű állitás vizsgáztatás. Jármű alkatrészek beszerzése, beépítése és szervizelése. Magában foglal valamennyi olyan szükséges tevékenységet, ideértve alkatrész beszerzését, amely a gépjárművek rendeltetésszerű használatához szükséges.
Munkafelvételi Lap: A szolgáltató által készített dokumentum, melynek aláírásával és szolgáltató általi elfogadásával létrejön a felek között az egyedi szerződés.
ÁSZF: jelen Általános Szerződés Feltételek, amelyek a szerviz szolgáltatás igénybevételének feltételeit szabályozzák, és amely az Ügyfél és Szolgáltató között létrejött egyedi szerződés elválaszthatatlan részét képezi. Jelen ÁSZF hatálya nem terjed ki azon szerviz munkákra, amelyet szolgáltató jótállási és vagy kellékszavatossági kötelezettsége alapján köteles teljesíteni.
Ügyfél: a szerviz szolgáltatás igénybevétele érdekében a szolgáltatóval szerződést kötő jogi személy, akinek érdeke fűződik a gépjárművek megjavításához, és aki a jelen ÁSZF-ben foglaltakat elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el.
Szerviz díjszabás: a weboldalon elérhető és a telephelyen is kifüggesztett mindenkori szerviz árak, amely tartalmazza a munkadíjat. https://www.carimpex.hu/szerviz-es-munkadijak
Egyedi szerződés: a szolgáltató és az ügyfél között szerviz szolgáltatás tárgyában létrejött egyedi megállapodás, amely az alábbi módokon jöhet létre: a Munkafelvételi Lap felek általi aláírásával, az ügyfél által az ÁSZF 3.2.1. – 3.2.3. pontjaiban részletezett módok valamelyikén megrendelt szerviz szolgáltatásnak a Szolgáltató által e-mailben történő visszaigazolásával.
ÁSZF: jelen Általános Szerződés Feltételek, amelyek a szerviz szolgáltatás igénybevételének feltételeit szabályozzák, és amely az ügyfél és szolgáltató között létrejött egyedi szerződés elválaszthatatlan részét képezi. Jelen ÁSZF hatálya nem terjed ki azon szerviz munkákra, amelyet szolgáltató jótállási és vagy kellékszavatossági kötelezettsége alapján köteles teljesíteni.
Ügyfél: a szerviz szolgáltatás igénybevétele érdekében a Szolgáltatóval szerződést kötő jogi személy, akinek érdeke fűződik a gépjármű megjavításához, és aki a jelen ÁSZF-ben foglaltakat elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el.
Szerviz díjszabás: a weboldalon elérhető és a telephelyen is kifüggesztett mindenkori szerviz árak, amely tartalmazza a munkadíjat.
Szerviz szolgáltatás díja: A gépjármű javításhoz szükséges alkatrész(ek) ára, az óradíjas alapon felszámolt munkadíj összege.
Munkalap: A gépjármű állapotáról, az esetleges további szükséges alkatrész(ek)ről, illetve az elvégzett munkákról és a ráfordított munkaórákról kiállított dokumentum.
Telephely: A szolgáltató 1106 Budapest, Maglódi út 6. szám alatt található telephelye, ahol lehetőség van arra is, hogy ügyfél a gépjárművet személyesen adja át szerviz szolgáltatás igénybevétele céljából.
Ügyfél képviselője: az a személy, aki a szerviz szolgáltatást a jelen ÁSZF szerint megrendeli, és aki a munkalapot a gépjárművet átadja és helyszínén a szerviz szolgáltatás befejezését követően aláírja.
AZ ÁSZF HATÁLYA, TARTALMA ÉS MÓDOSÍTÁSA
A jelen ÁSZF hatálya kiterjed a szolgáltatóra és szolgáltatóval a szerviz szolgáltatás igénybevétele érdekében szerződést kötő ügyfélre.
A szerviz szolgáltatás igénybevételére az az ügyfél jogosult, akivel a szolgáltató egyedi szerződést köt.
Jelen ÁSZF 2026. január 15. napjától visszavonásig, vagy a vonatkozó módosítás hatályba lépéséig hatályos.
Amennyiben a jelen ÁSZF vagy az egyedi szerződés valamely rendelkezése érvénytelen vagy végrehajthatatlan lenne, vagy utóbb azzá válna, az nem érinti az érintett dokumentum egyéb rendelkezéseinek érvényességét.
Az ÁSZF módosítása
A szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy jelen ÁSZF-et, az ÁSZF bármely rendelkezése vagy egésze tekintetében, időről időre módosítsa. Az ÁSZF módosítása esetén a szolgáltató a módosítás tényét, a változások tömör összefoglalását a módosított rendelkezések megjelölésével a weboldalon és a telephelyen feltünteti.
Az ÁSZF módosításai a hatálybalépésük időpontjában már létrejött egyedi szerződéseket nem érintik.
A szerviz szolgáltatás igénybevétele a jelen ÁSZF-ben meghatározott módon lehetséges.
Az Ügyfél az alábbi módok valamelyikén tudja megrendelni a Szerviz Szolgáltatást:
A weboldalon található szerviz ürlap kitöltésével https://www.carimpex.hu/szerviz-es-munkadijak
A szolgáltató telefonos elérhetőségeinek valamelyikén;
a szerviz@carimpex.hu e-mail címre történő elektronikus levél küldésével
Az ügyfél a gépjárművet a telephelyen előzetes bejelentkezést követően leadja.
A hiba lehető legteljesebb mértékben történő ismertetése érdekében ügyfél köteles a rendelkezésre álló valamennyi információt Szolgáltató rendelkezésére bocsátani különösen, de nem kizárólagosan a korábbi szervizlapokat, képeket a meghibásodásról, A szolgáltató jogosult további egyeztetéseket folytatni az ügyféllel, további információkat bekérni akár telefonon, akár e-mail útján.
Ügyfél kifejezetten elfogadja és tudomásul veszi, hogy a Ptk. 6:18. § (2) bekezdésében foglalt vélelmezett képviselet szabályai szerint az Ügyfél képviseletére jogosult személynek, azaz az Ügyfél képviselőjének minősül annak valamennyi jogkövetkezményével együtt az a személy, aki a szerviz szolgáltatást a jelen ÁSZF szerint megrendeli, vagy aki a munkalapot aláírja.
FIZETÉSI FELTÉTELEK
A szerviz szolgáltatás díja a munkalapon szereplő adatok alapján, a szerviz díjszabásban foglaltak alapulvételével kerül kiszámításra. Ügyfél tudomásul veszi és elfogadja, hogy szolgáltató az alábbi esetekben is jogosult számlát kiállítani:
A gépjármű sikeres megjavítása esetén a szerviz szolgáltatás díjáról abban az esetben is, ha az munkalapot az Ügyfél képviselője bármely okból nem írja alá;
a 4.2.1. pontban foglalt esetben a hibafeltárás/bevizsgálás díjáról, ha a gépjármű javítását az Ügyfél végül nem rendeli meg.
Az Ügyfél fizetési késedelme esetén a késedelmes időszakra a Ptk. 6:155. § (1) bekezdésének megfelelő mértékű késedelmi kamatot és a behajtási költségátalányról szóló 2016. évi IX. törvénynek megfelelő behajtási költségátalányt köteles fizetni.
KELLÉKSZAVATOSSÁG
Szolgáltatót a munkalap aláírásától számított 6 hónap kellékszavatosság terheli a szerviz szolgáltatás hibás teljesítéséért, amely keretében vállalja a korábbi javítással összefüggő hiba ismételt kijavítását, illetve alkatrész ismételt kicserélését. A fenti kötelezettség nem terheli Szolgáltatót a kopó alkatrészek rendeltetésszerű használatából adódó, természetes mértékű elhasználódás vonatkozásában.
A kellékszavatosság kizárólag az ügyfél által bejelentett és a szolgáltató által a meghibásodás javítása során elvégzett szerviz szolgáltatásra és a felhasznált alkatrészekre vonatkozik. A kellékszavatosság nem terjed ki a gépjármű más, a javítással nem érintett részegységeire vagy alkatrészeire. Amennyiben a javítás után a gépjármű ismét meghibásodik, az Ügyfél hibajavítással kapcsolatos reklamációját a szolgáltatónak jogában áll részletesen megismerni és a bejelentett hibát a telephelyen megvizsgálni. Amennyiben az ismételt meghibásodás egyértelműen az elvégzett javítás vagy a felhasznált javítóalkatrész hibájából ered, úgy a szolgáltató köteles a problémát orvosolni a javítást ismételten elvégezni, újabb cserealkatrészt beszerezni és beépíteni.
FELELŐSSÉG KORLÁTOZÁSA
A szolgáltató nem felel a következményi károkért, elmaradt haszonért, használatkieséssel okozott károkért, abban az esetben sem, ha ezek a Szerviz Szolgáltatással összefüggő okból következtek be.
A szolgáltató nem felel olyan késedelemért, mely rajta kívül álló okok vagy vis major következménye.
Vis major esetén a szolgáltató által vállalt teljesítési határidő meghosszabbodik a vis major esemény időtartamával.
AZ EGYEDI SZERZŐDÉS IDŐTARTAMA, MEGSZŰNÉSE
Az egyedi szerződés megszűnik a felek szerződésszerű teljesítésével, közös megegyezéssel, rendkívüli felmondással a szolgáltató vagy az Ügyfél súlyos szerződésszegő magatartása esetén, illetve a szerződéstől való elállással.
Ügyfél tudomásul veszi továbbá, hogy a fenti esetben megengedett jogszerű elállás esetében is köteles lehet az egyedi szerződés alapján a szolgáltató által már megrendelt alkatrész árának megtérítésére.
Az ügyfél által személyesen leadott és a szolgáltató által átvett gépjármű esetén az ügyfél az elállási jogát a szerviz szolgáltatás megkezdésének időpontjáig gyakorolhatja. Elállás esetén az ügyfél ez esetben is köteles megfizetni a hibafeltárásra vagy a felkészülésre fordított idővel arányos munkadíjat.
Kapcsolattartói személyes adatok kezelése.
Felek a szerződés megkötése és teljesítése érdekében átadnak egymásnak kapcsolattartóikra és képviselőikre (a továbbiakban együttesen: „Kapcsolattartók”) vonatkozó személyes adatokat. A Kapcsolattartók személyes adata továbbításának jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja. Az adattovábbítás célja a szerződés teljesítése és kapcsolattartás a felek között. Felek ezen adatokat jogosultak meghatározott munkavállalóik számára hozzáférhető adatbázisokban tárolni, és kizárólag a felsorolt cél érdekében jogosultak használni, nyilvántartani, különösen könyvelő, könyvvizsgáló, jogi képviselő, marketing szolgáltatók és egyéb adatfeldolgozók részére átadni.
Személyes adatok megőrzése az egyedi szerződés megszűnése után.
Felek megállapodnak, hogy az egymás számára átadott személyes adatait a Kapcsolattartóknak az egyedi szerződés megszűnésétől az általános elévülési idő leteltéig, de legfeljebb a vonatkozó jogszabályokban meghatározott maximális időtartamig kezelik és őrzik meg a későbbi esetleges jogviták rendezése érdekében.
EGYÉB RENDELKEZÉSEK
A felek vállalják, hogy az egyedi szerződés teljesítése érdekében egymással mindenkor jóhiszeműen együttműködnek, és egymásnak minden lényeges információt kellő időben és körültekintő módon megadnak.
A szerződő felek mindent elkövetnek annak érdekében, hogy az esetleges vitás kérdéseiket tárgyalások útján békében rendezzék.
Amennyiben Szolgáltató és ügyfél között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita tárgyalások során nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva felhasználó számára:
Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságnál
• Budapest Főváros Kormányhivatala, Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály
Cím: 1052 Budapest, Városház u. 7.
Telefonszám: +36-1 450-2598
E-mail: fogyved_kmf_budapest@nfh.hu
Weboldalt: https://kormanyhivatalok.hu/kormanyhivatalok/budapest/megye/ugyfelszolgalat/budapest-1117-2
Békéltető testület eljárásának kezdeményezése
• Budapesti Békéltető Testület
Cím:1016 Budapest, Krisztina krt.99 III. em 310.
Levelezési cím: 1253 Budapest Pf:10
E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu
Fax:06(1)4882186
Telefon: 06 (1) 488 21 31
- Kérelem beadása az alábbi módon történik
- postai úton: 1253 Budapest, Pf. 10.,
- e-mailben: bekelteto.testulet@bkik.hu,
https://bekeltet.bkik.hu/urlap/kerelem-online-benyujtasa,
- a https://uj.bekeltetes.hu/publikus/online-ugy-inditas weboldalon keresztül,
- Ügyfélkapu segítéségével,
- továbbá e-Papír felületen keresztül, név (címzett) : Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara által működtetett Budapesti Békéltető Testület
- Eljárás megkezdése elött általános alávetési nyilatkozat szükséges Fgytv.17/A § (8) bek)
A régiós békéltető testületek illetékességi területe 2024. január 1-től:
- Baranya Vármegyei Békéltető Testület Székhely: Pécs
Illetékes terület: Baranya vármegye, Somogy vármegye, Tolna vármegye
www.baranyabekeltetes.hu
- Borsod-AbaújZemplén Vármegyei Békéltető Testület
Székhely Miskolc
Illetékes terület: Borsod-Abaúj-Zemplén vármegye, Heves vármegye, Nógrád vármegye
- Budapesti Békéltető Testület
Székhely: Budapest
Illetékes terület: Budapest
- CsongrádCsanád Vármegyei Békéltető Testület
Székhely: Szeged
Illetékes Terület: Békés vármegye, Bács-Kiskun vármegye, Csongrád-Csanád vármegye
- Fejér Vármegyei Békéltető Testület
Székhely Székesfehérvár
Illetékes terület: Fejér vármegye, Komárom-Esztergom vármegye, Veszprém vármegye
- Győr-MosonSopron Vármegyei Békéltető Testület
Székhely Győr
Illetékes terület: Győr-Moson-Sopron vármegye, Vas vármegye, Zala vármegye
- Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület
Székhely: Debrecen
Illetékes terület: Hajdú-Bihar vármegye, Jász-Nagykun-Szolnok vármegye, Szabolcs-Szatmár-Bereg vármegye
- Pest Vármegyei Békéltető Testület
Székhely: Budapest
Illetékes terület: Pest vármegye
www.pestmegyeibekelteto.hu
• Bírósági eljárás kezdeményezése
Panaszos jogosult továbbá a jogvitából származó követelésének bíróság előtti
érvényesítésére polgári peres eljárás keretében a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013.évi V. törvény, valamint a Polgári Perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény rendelkezései szerint, melynek kapcsán a bírósági hatáskörökkel és illetékességgel kapcsolatban a www.birosag.hu honlapon tájékozódhat.
Amennyiben tárgyalásos úton nem lehetséges a jogvita rendezésre, szerződő felek értékhatártól függően alávetik magukat a Budapesti IV. és XV. kerületi bíróság, illetve hatáskörtől függően a Budapest Környéki Törvényszék kizárólagos illetékességének.
A szolgáltató a beépített, és előre ki nem fizetett alkatrészeknél tulajdonjog fenntartással él mindaddig, amíg az ügyfél a szolgáltató számláján szereplő végösszegét teljes mértékben meg nem fizeti. A szolgáltató tulajdonjog fenntartásának tartama alatt az ügyfél az átvett vagy beépített alkatrészek vonatkozásában rendelkezési joggal élni nem jogosult, így többek közt azokat el nem idegenítheti és tovább nem értékesítheti. A tulajdonjog fenntartással szállított alkatrész harmadik személy által történt lefoglalása, illetve végrehajtási vagy felszámolási eljárás alá vonása esetén az ügyfél köteles szolgáltató tulajdonjogát bejelenteni és erről Szolgáltatót haladéktalanul írásban értesíteni. Ügyfél kijelenti, hogy szolgáltató tulajdonjog iránti igényét nem vitatja és fentiek elmulasztása esetén büntetőjogi felelősséggel tartozik.
Részleges érvénytelenség. Amennyiben az egyedi szerződés vagy jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelen, jogszabályba ütköző vagy kikényszeríthetetlen lenne, a fennmaradó rendelkezések érvényességét, jogszerűségét és kikényszeríthetőségét ez semmilyen módon nem befolyásolja vagy csökkenti.
A fentiekben nem szabályozott kérdésekben a Ptk. és a mindenkor hatályos magyar jogszabályok rendelkezései az irányadóak.
Jelen Általános Szerződési Feltételek hatályba lépésének ideje:
2026. január 1.